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Coordinador Centro de Contacto – San José, Provincia de San José

empleos en san jose

Se Busca Coordinador Centro de Contacto – San José, Provincia de San José

Objetivo general: Supervisar, coordinar, planificar, organizar, controlar y desarrollar las ventas de los productos comercializados por la empresa a nivel del grupo de vendedores bajo su responsabilidad.

Funciones generales:
Gestionar las operaciones de servicio al cliente
Asesorar e informar sobre los productos ofertados
Sea el vínculo entre los clientes y la empresa, asegúrese de que se satisfagan sus necesidades y responda preguntas sobre el servicio y los productos.
Identificar el desarrollo e implementación de actividades que aumenten las oportunidades para negociar la venta de productos.
Desarrollar la cultura organizacional de servicio al cliente y el logro de métricas organizacionales.
Integrar y motivar al equipo comercial hacia los objetivos marcados
Auditar, monitorear y reforzar las ventas que ingresan a través del Contact Center, las llamadas de atención salientes, así como las empresas que ingresan a través de la web y las redes sociales.
Requisitos de trabajo
Licenciatura o estudios avanzados en Marketing y Ventas.
Inglés intermedio
Excelente servicio al cliente
Gestion del personal

experiencia deseada
Al menos tres años de experiencia en la gestión de centros de contacto y desarrollo de líneas de negocio. Es deseable el conocimiento de la industria de la construcción.

Habilidades Deseadas
Liderazgo
Negociación
Resultados de orientacion
Competencia analítica
Proactividad

Aplicar postularrecursohumano@gmail.com

Registro de Curriculum Vitae

Publicado por Empleos en Costa Rica Online

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