Sign in
Publicar

AGENTE DE CALL CENTER – San Francisco, Provincia de Heredia

empleos en heredia

Se Requiere AGENTE DE CALL CENTER – San Francisco, Provincia de Heredia

Funciones de trabajo:

  1. Proporcionar soporte técnico telefónico para consultas de servicio.
  2. Informar a los distintos coordinadores y gestores de cuentas de las solicitudes de los usuarios.
  3. Apoyar a los usuarios brindándoles alternativas en el servicio de transporte.
  4. Mantenga registros y controles de las quejas de los usuarios.
  5. Dar seguimiento a las consultas y quejas de los usuarios.
  6. Cumplimiento de las métricas e indicadores establecidos para una buena gestión del área.
  7. Monitorear rutas, horarios y paradas de transporte.
  8. Siga los protocolos de servicio.
  9. Comunicar y dar instrucciones a los conductores del servicio de transporte.
  10. Elaborar informes mensuales sobre las revisiones realizadas durante el mes.
  11. Asegúrese de que se sigan los protocolos de seguridad.
  12. Colaborar con las políticas laborales, ambientales, de seguridad y salud ocupacional y de gestión de emergencias.
  13. Realice otras tareas relacionadas con el rol.

Requisitos de trabajo:

Licenciada en educación media.
Dominio comprobado del inglés a nivel intermedio.
Excel: nivel intermedio.
Gestión de centralitas.

Experiencia deseada
2 años de experiencia en puestos de soporte, atención al cliente, call center o similares.

Aplicar postularrecursohumano@gmail.com

Registro de Curriculum Vitae

Publicado por Empleos en Costa Rica Online

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Necesitas Ayuda Escribenos

👉Aqui👈