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Ejecutivo de Servicio al Cliente – San José, Provincia de San José

empleos en san jose

Se Solicita Ejecutivo de Servicio al Cliente – San José, Provincia de San José

Requisitos de trabajo

Responsable de la toma de decisiones, negociación y seguimiento de alternativas sustentables e integrales para el cliente y la empresa. (Ejemplos: mediante negociación de pedidos urgentes, desviaciones en el proceso, escalado oportuno de pedidos para evitar posibles problemas)
Comunicación clara y directa con varios departamentos internos para una venta exitosa (ventas, calidad, disposición, tráfico, exportación, finanzas, etc.)
Conocer e influir en los procesos relacionados con la “experiencia de compra” para hacerlos más eficientes y orientados al cliente.
Gestión de quejas: seguimiento de la respuesta a las quejas de los clientes, devoluciones, devoluciones de notas de crédito
Establezca relaciones de colaboración con los clientes y los equipos de ventas para influir en la toma de decisiones del cliente.
Proyectos especiales requeridos / asignados por el departamento.

Calificaciones

Al menos 3 años de experiencia en una posición de liderazgo en servicio al cliente en la industria alimentaria, preferiblemente.
Licenciatura completada.
Conocimientos de inglés a nivel intermedio, deseable.
Conocimiento en la gestión de pedidos
Experiencia en gestión SAP, deseable
Uso de paquetes de Office a nivel de usuario.

Aplicar postularrecursohumano@gmail.com

Registro de Curriculum Vitae

Publicado por Empleos en Costa Rica Online

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