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SOPORTE TECNICO – San José, Provincia de San José

empleos en san jose

Se Requiere SOPORTE TECNICO – San José, Provincia de San José

Funciones de trabajo:

Atiende a los clientes por teléfono o en persona.
Solicite repuestos o repuestos si es necesario.
Elaborar informes de función e incidentes para la semana.
Diagnostica el problema de cada cliente.
Ingrese el comando para enviar al técnico en caso de que el caso no se resuelva
Respete las métricas establecidas por la empresa.
Resolver las quejas de los clientes.
Seguimiento de quejas no resueltas.
Registre las quejas de los clientes.
Informar sobre las solicitudes de los clientes.
Ayudar a los clientes con determinados servicios o despejar dudas
Participar en reuniones de mejora de procesos.
Investigar casos no resueltos.

Requisitos de trabajo:

El manejo de hojas de cálculo, hojas de cálculo y bloc de notas es esencial. Debe ser rápido al ingresar informes. Debe conocer las políticas y regulaciones de servicio al cliente. Debe manejar muy bien los servicios operativos de Windows, Macintosh y Linux. • Instalación y mantenimiento de Windows 7, 8.1 y 10.

Aplicar postularrecursohumano@gmail.com

Registro de Curriculum Vitae

Publicado por Empleos en Costa Rica Online

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